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近日，上海南翔印象城内，一家茶馆将外场客用椅子“上锁”，引发争议。该茶馆在前台位置立了一块告示牌，顶部写着椅子是锁的，并标注“本店正常营业，入座可呼叫服务员开锁”，正文则用调侃口吻列举门店遭遇的不文明现象，划分“钻空子仙人”“足疗按摩大师”“印象城是我家”三类，并附上简短事例说明。

“入座需呼叫服务员开锁”的茶馆告示牌。图/受访者提供

有网友力挺商家，认为椅子是门店的财产，不该随意被人糟蹋，锁起来合情合理，且蹭座的路人太多会影响付费顾客的体验。也有网友质疑，商场内的店铺应当具备一定的公共属性，不应完全拒绝路人落座。

8月4日，上述茶馆的店长小七（化名）告诉九派新闻，店内每把椅子价值300元左右，此前从未上锁，有人路过休息，店里也不会干涉，“但有些人实在太离谱了，之前一名路人直接把椅子从商场2楼拖到了5楼，我们全店人找了一天都没找到，最后通过报警查监控才得以寻回”。

上锁后的椅子。图/受访者提供

小七介绍，茶馆位于上海南翔印象城2楼，采取“中岛”式设计，店内共55把椅子环绕吧台，在商场开放式陈列。“最开始店里的椅子随便供路人落座，结果仅1年时间，光损毁、遗失的椅子就有10把左右。”小七坦言，有路人在占座后，会在椅子上做出抠脚、剪指甲等各种不文明行为，很多顾客因此投诉，再加上清洁、维修需要较高成本，他出于无奈才将所有椅子用锁链固定。

“椅子上锁后，很多路人都不支持，有人在打烊时故意将桌子掀翻，有人直接从中间钻进去坐在锁里，还有人会因为没座位给店铺写差评。”小七将这些行为归纳成“没占到便宜”，其称，店里曾专门在门口摆放了2把供路人休息的椅子，但其中一把很快就被坐垮了，现在只剩下一把，不知道还能撑多长时间。

在社交平台上，此前多名商家因将外场椅子上锁受到关注，包括星巴克、柠多蜜等。对此，有网友表示支持，称“不想消费了还没有椅子坐”“更不想原本安静的休息环境被路人打扰”。

来源：九派新闻